プライバシーポリシー

最終更新日：2025年12月8日

この方針は、株式会社 Painu（以下、当社といいます）がお客様の個人情報を取り扱うにあたっての基本的な指針を定めるものです。 当社は、お客様の個人情報の適切な管理・利用に十分配慮し、次の取り組みを実施します。
当社のオンラインショップは Shopify を使用し、運営しております。

1. 個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報について、管理責任者を任命するとともに、当社の個人情報保護に関する規定に従って適切に管理します。

2. 利用目的と収集範囲
当社は、お客様からお名前・ご住所・電話番号・Eメールアドレスなどの個人情報をご提供いただく場合は、あらかじめ利用目的やお問い合わせの窓口などをお知らせし、適切な範囲内でお客様の個人情報を収集させていただきます。
また、より良いサービスをご提供する目的のために、アンケートによりお客様の個人情報を任意でお聞きすることがあります。

3. 個人情報の利用
当社は、お客様から同意いただいた目的の範囲内でのみ、お客様の個人情報を利用させていただきます。
目的以外に使用する際は、改めて新たな目的についてお客さまにお知らせし、お客様の同意の上で使用いたします。

当社のウェブサイトでご入力されたお客様の個人情報は、以下の目的のみに使用いたします。

・ご注文の処理および管理を行うため
・お支払いの処理および管理を行うため
クレジットカードによるお支払い時の与信調査
銀行振込によるお支払い時の振込口座のご案内
・購入された商品およびサービスの配送および管理を行うため
・ご提供する商品およびサービスに関する、ダイレクトメールやカタログ等の送付を行うため
・ご購入前のお問い合わせや、ご購入後のアフターサービス（領収書発行など）などの対応を行うため
・返品や交換時の対応および手続きを行うため
・当社内での市場調査、その他調査研究のため

4. 第三者への提供
当社は、お客様から同意いただいている場合や法令に基づき開示を請求された場合など正当な理由がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示いたしません。

当社のサービスは Shopifyによってホスト されており、Shopifyは以下のような形でお客様の個人情報を取り扱います。
・サービス提供、改善のための利用
お客様のサービス利用に関する情報を収集・処理し、提供および改善に活用します。
また、提出された情報は、お客様の居住国以外の第三者に転送・共有される場合があります。
・強化機能の利用
Shopifyは、お客様が当ストア・他の販売者・Shopifyとやり取りする際に得られたデータを用い、サービスの保護・拡大・改善を目的とした機能を提供することがあります。
・責任の所在
Shopifyがこれらの目的で個人情報を利用する場合、処理の責任はShopifyにあり、情報利用に関する権利行使の要請にもShopifyが対応します。

5. 業務委託先の監督
当社は、お客様から同意いただいた利用目的を達成するために、当社より業務委託先に対してお客様の個人情報を開示する場合には、当社と同様の水準で個人情報の厳重な管理を徹底するよう契約により義務付け、これを実施させるなど、適切な監督を行います。

6. 情報セキュリティの確保・向上
当社は、お客様の個人情報の漏洩・紛失・改ざんなどを防止するため、継続して情報セキュリティの確保・向上に努めます。

7. 教育・啓発
当社は、すべての役員・従業員に対し、個人情報保護の重要性を理解し、お客様の個人情報を適切に取り扱うよう教育・啓発を行います。

8. 個人情報の開示・訂正などへの対応
当社は、お客様がご自身の個人情報の開示や訂正などをご希望される場合、お申し出いただいたお客様がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で対応させていただきます。

9. 継続的な見直しと改善
当社は、個人情報保護に関連する法令、その他の規範を遵守するとともに、社会環境の変化に応じて、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善します。

10. Cookieについて
Cookie（クッキー）とは、Webサイトにアクセスした時に、ブラウザ（インターネット閲覧ソフト）に送信され、お客様のコンピューターまたはスマートフォンやタブレットなどのモバイルデバイスに保存される情報です。この情報には名前やメールアドレスなど「お客様個人を識別できる情報」は一切含まれません。
田屋オンラインショップでは、お客様がより便利にご利用いただけるように、Cookieを使用し注文情報（買い物カゴ機能）やお客様情報の保持に利用しているページがあります。またWebサイトにアクセスいただいた方に効果的な広告を配信するためアクセス解析にCookieを利用する場合があります。
お客様のブラウザの設定により、すべてのCookieを拒否することも可能ですが、WEBサイト上で提供するサービスの一部がご利用いただけない場合があることをご了承ください。

11. お問い合わせについて
お客様の個人情報に関するお問い合わせは以下までお願いいたします。

電話番号：050-8880-3355
メールアドレス：info@painugroup.com

▪️本プライバシーポリシーの変更

当社は、運用方法の変更やその他の業務上、法的、または規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂されたプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載し、『最終更新日』を更新するとともに、適用される法律に基づき通知を行います。