返金ポリシー

返品・交換を希望される場合は、商品到着日から5日以内に 「お問い合わせ」またはお電話(050-8880-3355)よりご連絡の上「ヤマト運輸クール宅急便着払い」でご返送ください。 
商品に品質不良、または誤配送があった場合に弊社の費用負担により返金・交換いたします。 

お客様のご都合による返品・交換は原則として承っておりません。

以下の商品は返品・交換の対象外となりますので、予めご了承ください。
・到着から5日を経過した商品
・一部でも消費されたりした商品
・お客様の都合による理由「思っていた味と違った」「注文を間違えた」など。
・品質保持期限・賞味期限を過ぎた商品。
・冷凍が一度解凍されている商品

商品返送前に必ず事前連絡をお願いいたします。
事前連絡のない返送については受け取りいたしかねます。